بنك الهند للمدفوعات اللاحقة (IPPB): أكبر بنك في الهند من حيث حجم الشبكة

أطلق رئيس الوزراء الهندي بنك الهند للمدفوعات البريدية (IPPB) وهو أكبر بنك في الهند من حيث حجم الشبكة.

• بنك الهند للمدفوعات البريدية تم إطلاق (IPPB) من قبل رئيس الوزراء الهندي السيد ن. مودي في 01 سبتمبر 2018 في نيودلهي.

قم بالإعداد باسم البريد الهندي و Telegraph Services في منتصف القرن التاسع عشر ، تمت إعادة تسمية النظام البريدي في الهند باسم India Post بعد أن أصبحت خدمات التلغراف زائدة عن الحاجة بعد التقدم في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. بريد الهند ، النظام البريدي الذي تديره الحكومة هو أكبر نظام بريدي وأكثر توزيعًا في العالم.

يُعرف عمومًا لدى الناس باسم مكتب البريد ، ويضم بريد الهند الآن حوالي 155,000 فرع ويغطي ويخدم المناطق الريفية والنائية في الهند. هذه الشبكة الواسعة من الفروع تجعل هذا IPPB الذي تم إطلاقه حديثًا أكبر بنك يتمتع بأقصى وجود ريفي في الهند. سيعمل البنك الجديد على الاستفادة من الشبكة الواسعة القائمة لإدارة البريد من مكاتب البريد وموظفي البريد في جميع أنحاء الهند ومساعدة الأشخاص في المواقع الريفية والنائية التي لم يكن لديهم حسابات مصرفية من قبل للوصول إلى الخدمات المصرفية واستخدامها بسهولة.

بصفته بنكًا للمدفوعات ، يجب أن يعمل IPPB على نطاق صغير وسيجري معظم العمليات المصرفية ، ولكن من الواضح أنه لا يمكنه تقديم تسهيلات ائتمانية مباشرة. كانت India Post تتلقى بالفعل ودائع صغيرة من الأشخاص وتقدم خدمات مصرفية مثل حسابات التوفير البريدية والودائع لأجل وحسابات صندوق الادخار وما إلى ذلك لفترة طويلة. لذلك ، سيكون من المناسب أن تكون هذه التجربة المصرفية السابقة مفيدة لشركة IPPB لتصبح ناجحة.

يحتاج IPPB إلى تزويد عملائه بتسهيلات دفع فعالة بسعر منخفض دون أعمال ورقية معقدة. IPPB يمكن أن يكون ناجحًا إذا كان لديه نظام أساسي قوي وشامل لكل من العملاء ومقدمي الخدمة لتقديم الخدمة بتكلفة تنافسية. هناك شعور بين الناس أن الخدمات البريدية في الهند تعاني من ثقافة العمل السيئة بما في ذلك الإهمال والتأخير. قد لا يكون أي نقص في الاحتراف مفيدًا جدًا للقطاع المصرفي الذي يتطلب أعلى مستويات الكفاءة. ستصبح هذه مشكلة يجب التعامل معها من أجل IPPB في المستقبل القريب.

سيحتاج بنك الدفع الذي تم إطلاقه حديثًا إلى التنافس مع بنوك المدفوعات الحالية مثل Paytm Payments Bank و Airtel Payments Bank وما إلى ذلك التي تتمتع بحضور كبير في السوق ، ومع ذلك ، فإن شبكة IPPB الواسعة من الفروع والعديد من gramin dak sevaks (في المناطق الريفية) وعمال البريد ( في المناطق الحضرية) الذين سيقدمون خدمات مصرفية على الأبواب قد يعملوا لصالحه.

يهدف IPPB إلى إنشاء فرع مرة واحدة على الأقل في كل منطقة من المقاطعات البالغ عددها 640 في جميع أنحاء البلاد. هناك حاجة إلى فهم ومهارات بارعة لمثل هذا البنك الذي تحركه التكنولوجيا لعامة الناس. يجب أن تكون الكفاءة والاستجابة لخدمة العملاء من المجالات المهمة التي يجب أن تركز عليها IPPB لإثبات أهميتها.

***